상품 검색 결과 조작에 267억 과징금…네이버는 반발
[뉴스리뷰]

[앵커]

공정거래위원회가 포털공룡 네이버에 거액의 과징금을 물렸습니다.

검색 결과 도출 공식, 즉 알고리즘을 조작해 상품을 검색하면 자사 쇼핑몰 입점사들 위주로 결과가 나오게 했다는 이유에선데요.

공정위는 검색시장 지배력을 이용한 횡포로 규정했습니다.

김지수 기자입니다.

[기자]

공정위가 네이버 부동산정보 부문에 이어 쇼핑 부문을 제재한 이유는 검색시장 1위 지위를 이용해 경쟁업체들을 몰아내려 했다는 이유에서입니다.

네이버에서 상품을 검색하면, 검색 결과에 G마켓, 옥션 등 타사 플랫폼에 오른 상품보다 네이버 쇼핑 입점업체들이 우선 보이도록 결과를 조작했다는 겁니다.

공정위는 네이버가 경쟁사 상품 노출 순위는 인위적으로 내리고, 자사 입점상품은 노출 비율을 15∼20％ 선으로 보장했다는 조사 결과를 내놨습니다.

검색 알고리즘, 즉 검색 결과 도출 공식에 자사 입점상품에 높은 가중치를 줘 자연스럽게 노출 비중을 높이기도 했다고 설명했습니다.

네이버의 오픈마켓 시장 점유율이 2015년 5％ 선에서 2018년 21％ 이상으로 급상승하는데 이런 방식이 이용됐다는 겁니다.

동영상 검색 알고리즘을 전면 개편하면서 이를 경쟁사에 알리지 않은 점도 지적됐습니다.

"플랫폼 사업자가 자사에 유리하게 검색 알고리즘을 조정·변경하는 방식으로 이른바 '자사 우대'를 한 행위에 대해 제재한 최초의 사례라는 점에서 의의가 있습니다."

네이버는 검색 최적화를 위한 조치들이며 경쟁업체 배제와 무관하다고 반박했습니다.

공정위가 50여차례에 걸친 알고리즘 개선 조치 중 악의적으로 일부만 골라냈다는 주장도 폈습니다.

공정위는 네이버 쇼핑에 265억, 동영상에 2억원의 과징금을 부과했고, 네이버는 이에 불복하는 행정소송에 나설 방침입니다.

연합뉴스TV 김지수입니다.

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