백화점·마트 방역패스 첫날…노인들 "못 오겠네"

[앵커]

오늘부터 전국 백화점과 대형마트 등 3천㎡ 이상 대규모 점포 2,300여 곳에도 방역패스가 적용됐습니다.

시행 첫날, 출입 대란은 없었지만 매장 곳곳에서는 스마트폰 사용이 서툰 고령층을 중심으로 혼선이 빚어졌습니다.

한지이 기자가 현장 취재했습니다.

[기자]

"안녕하십니까. 고객님 앞쪽에서 방역패스 확인 부탁드리겠습니다."

백화점 입구에 방역패스 시행을 알리는 안내문이 설치돼있고, 직원들이 일일이 방역패스를 확인합니다.

손님이 몰릴 것을 대비해 QR체크인 장비와 인력을 2배 이상 늘렸습니다.

"고객 분들이 줄을 서는 경우가 많아질 것으로 예상했습니다. 사전에 인력 충원이라든지 QR체크인 같은 것을 최대한 많이 확보해서 고객 분들의 불편함이 없도록…"

하지만 기기 인증이 낯선 고령층은 당황한 기색이 역력합니다.

"그런거 잘 몰라요. 83살인데 이런 거 하기가…나이든 사람은 이제 아무데도 못가겠네요."

"잘하고 계시는데 우리 같이 나이 먹은 사람은 하기가 어려워요. 올 때마다 하니까 힘들긴해요."

대형마트 입구도 북적거리기는 마찬가지입니다.

오늘부터는 2차 접종 뒤 6개월이 지나지 않았거나 3차 접종을 마친 사람만 매장에 들어갈 수 있는데요.

만약 접종을 하지 않았다면, 48시간 안에 발급받은 PCR 음성 확인서를 보여줘야 합니다.

실제 PCR 검사 음성 확인서나 주민등록증에 부착된 접종 인증 스티커를 보여주며 입장하는 손님도 많았습니다.

"핸드폰을 안 가져왔어요. (신분증 한 번만 보여주시겠어요?) 아휴 왜 이렇게 복잡해졌어요. 안 이랬는데…"

정부는 현장 혼란을 우려해 이번 주를 계도기간으로 운영하지만 일부 소비자들 사이에서는 불편만 커지는 과도한 조치란 목소리도 커지고 있습니다.

연합뉴스TV 한지이입니다. ([email protected])

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