진에어 시스템 오류 발생…"전국 공항에서 수십 편 지연"
진에어 탑승 수속 시스템 오류…전국 항공편 줄줄이 지연
대기 시간 늘어나 승객들 항의 빗발쳐…"안내 방송도 미흡"
오늘 새벽부터 시스템 고장…첫 비행기부터 줄줄이 지연


진에어 탑승 수속 시스템이 갑자기 고장이 나 전국의 공항에서 진에어 이용 승객들이 큰 불편을 겪고 있습니다.

YTN으로도 시청자 제보가 잇따르고 있습니다.

제주공항과 김포공항을 출발하는 진에어 항공편이 줄줄이 지연된 데 이어 인천공항에서 출발해 괌으로 향할 예정이던 항공편도 2시간가량 지연되고 있는데요.

자세한 내용 취재기자 연결합니다. 김대겸 기자!

[기자]
네, 사회 1부입니다.


지금 전국적으로 진에어 탑승에 차질이 빚어지고 있다고요?

[기자]
네, 그렇습니다.

오늘 새벽부터 진에어가 사용하고 있는 탑승 수속 시스템 전상망에 이상이 생기면서 전국 공항에서 출발 지연 사례가 잇따르고 있는 건데요.

먼저, YTN에 들어온 제보 영상부터 보시겠습니다.

제주공항 안에 있는 진에어 안내 데스크 앞 현장입니다.

승객들이 줄지어 서 있고, 공항 안이 매우 북적이고 있는데요.

항공 티켓 발권 등을 하는 탑승 수속 시스템이 갑자기 시스템 오류로 고장이 났기 때문입니다.

영상 보시는 것처럼 모니터 화면에 서비스가 종료됐다는 안내문이 나오고 있는데요.

이로 인해 탑승 수속을 밟으려는 승객들이 카운터로 향하면서 대기 시간이 늘어나 승객들의 항의가 빗발치고 있습니다.

현장에 있는 승객 이야기 직접 들어보시죠.

[제주공항 진에어 탑승객 : 지금 공항에 그냥 진에어 손님, 제가 봤을 때 어마어마해요. 안내 방송도 없고 아까 보니까 진에어 직원과 공항 직원이 이야기 중인데, 공항 직원도 지금 전산 다운된 걸 모르시는 것 같아요.]

새벽 6시 50분부터 진에어 시스템이 고장 나면서 전국적으로 탑승 지연 사태가 이어지고 있는 건데요.

진에어가 입점해 있는 전국 공항 12곳에서 시청자 제보도 잇따르고 있습니다.

인천국제공항에서는 9시 20분 괌으로 출발 예정이던 여객기가 발이 묶여 140여 명의 승객이 1시간 넘게 불편을 겪고 있고요,

대구 공항에서는 아침 7시 45분 제주로 출발하려던 여객기가 멈추면서 혼란이 빚어졌다는 내용의 제보가 들어왔고, 경남 김해공항에서도 시스템 먹통으로 비행... (중략)

YTN 김대겸 ([email protected])

▶ 기사 원문 : https://www.ytn.co.kr/_ln/0103_202111121117131568
▶ 제보 안내 : http://goo.gl/gEvsAL, 모바일앱, [email protected], #2424

▣ YTN 데일리모션 채널 구독 : http://goo.gl/oXJWJs

[ 한국 뉴스 채널 와이티엔 / Korea News Channel YTN ]