Le conseiller accueil bancaire est la première personne que voit le client en entrant dans une agence. Il est donc à la fois souriant, patient et l'écoute pour orienter au mieux le client. Ainsi, il accomplit un premier travail de relation commerciale et peut accomplir différents services liés à la tenue d'un compte ou aux moyens de paiement. Le prochain échelon dans la continuité de sa carrière : conseiller de clientèle.