민원서류 발급 사실상 '올스톱'…복구 왜 늦어지나


지금 전해 들은 것처럼 전국 곳곳 행정복지센터 전산망에 오류가 생겨 지금까지 복구되지 않고 있습니다.

어떤 문제로 추정되고 복구에 시간이 걸리는 이유가 뭔지 전문가 연결해 들어보겠습니다.

김명주 서울여자대학교 정보보호학과 교수 연결돼 있습니다. 교수님 안녕하십니까?

전국에서 문제가 발생한 지 지금 6시간이 지나도록 복구가 되지 않고 있습니다. 관련 전산망이 거의 마비 상태인데요. 원인이 구체적으로 공개되진 않았습니다, 지금 어떤 상황이라고 볼 수 있을까요?

문제가 시작된 곳은 '새올' 행정시스템이라는 공무원들이 이용하는 행정 전산망이라고 합니다. 로그인 하는 과정에서 보안 인증에 있어서 문제가 발생했는데요. 국가정보자원관리원 네트워크장비 오류라고 설명했는데 어떤 시스템이고 어떤 오류가 발생한 것인지 추정할 수 있을까요?

지자체 현장뿐만 아니라 지금 정부 24 홈페이지도 온라인 발급이 전면 중단됐는데요. 같은 시스템을 쓰고 있기 때문인가요?

이런 오류를 대비해서 정부 시스템의 데이터 저장이나 복구에 대한 어떤 매뉴얼 같은 게 있을 것 같은데요.

복구가 돼 가고 있다고는 하는데 그래도 지금 오류가 발생한 지 5시간이 넘었거든요. 내일 주말이고 해서 오늘까지 꼭 떼야 하는 서류가 있는 분들도 많으실 텐데 복구까지 얼마나 걸릴 것으로 예상하시는지?

시스템 오류로 알려지고 있는데 혹시나 외부 공격 가능성은 없을까요? 시스템 오류와 외부 공격이 명확히 구분되는 정황이 있는지도 궁금합니다.

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