Mana-mana individu yang tidak boleh divaksin atas faktor perubatan seperti alahan kepada vaksin boleh memohon sijil pengecualian vaksinasi di MySejahtera melalui Pejabat Kesihatan Daerah berdekatan.

Menteri Kesihatan Khairy Jamaluddin berkata, golongan ini perlu mendapatkan pengesahan mengenai keadaan perubatan mereka daripada pakar perubatan yang merawat mereka terlebih dahulu atau doktor di klinik kerajaan.