The number of complaints registered at banking ombudsman offices have seen a 25% increase in the fiscal year 2018, with majority of these complaints coming from urban centres owing to increased awareness and poor internal redressal mechanisms of banks.

आज कल बैंक ग्राहकों को जानकारी दिए बिना ही मनमाना चार्ज वसूल रहे हैं। चाहे वह डेबिट कार्ड हो या क्रेडिट कार्ड हो ग्राहकों को जानकारी दिए बिना ही अपने मन से कई तरह का चार्ज वसूला जा रहा है। हद तो ये है कि जनधन खाते और रुपे कार्ड पर भी बैंक मनमानी वसूली कर रहे हैं। यही कारण है कि बीते डेढ़ साल में रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया के पास ग्राहकों की तरफ से शिकायतों का अंबार लग गया है।

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