Loin de se résumer à une fonction de gardien, le surveillant pénitentiaire a aussi un rôle de proximité. Au contact des détenus, il les écoute au quotidien et fait face à des situations parfois délicates. A travers le dialogue, il fait preuve de qualités humaines et garde en tête l'objectif de réinsertion. Accessible sur concours aux personnes âgées de 19 à 40 ans, cette profession recrute en permanence.