Durante los primeros meses murieron 7.291 residentes que no fueron derivados a los hospitales. Las actas reflejan que no se recogían los cadáveres y el agotamiento físico y emocional de los trabajadores ante la "falta de apoyo institucional" de la Comunidad de Madrid. Ángeles Caballero, que sufrió la pérdida de su madre, critica la gestión de Isabel Díaz Ayuso y sigue reclamando justicia.