올해 상반기에만 무려 10조 원이 넘는 손실이 현실화할 예정인 홍콩H지수 연계 ELS 상품.

가입자들이 바라는 건 크게 2가지입니다.

원금 보상을 해달라는 것, 그리고 애초 은행이 이런 고위험 상품을 판매할 수 없도록 해달라는 겁니다.

[홍콩H지수 연계 ELS 가입자 : 다시는 이런 걸 은행에서 취급 안 했으면 좋겠어요. 아무것도 모르게 앉은 자리에서 단 1~2분 만에 가입 상품을 만들어서 거기에서 선동해서 가입시켜놓고 그다음에 나 몰라라 하고.]

예·적금처럼 안정적인 투자 성향을 가진 고객이 대다수인 은행이 고위험 상품을 위탁 판매하는 게 맞지 않는다는 취지입니다.

앞서 금융당국은 지난 2019년 DLF 사태를 계기로 은행의 고난도 금융상품 신탁 판매를 금지했습니다.

[은성수 / 당시 금융위원장(지난 2019년 11월) : 은행에서는 고난도 사모펀드 및 신탁의 판매를 제한하겠습니다. 은행은 예금과 같은 원리금 보장 상품을 주로 취급하는 만큼 투자자를 오인시킬 수 있는 고위험상품 판매는 자제될 필요가 있습니다.]

하지만 은행권의 강한 반발로 결국, 금융당국은 판매 한도 제한과 소비자 보호 조치 강화를 조건으로만 파생상품을 팔 수 있도록 한발 물러섰습니다.

하지만 이번 ELS 사태를 계기로 은행권이 이 같은 약속을 지키지 않는 정황들이 드러났습니다.

2021년 당시 미·중 갈등으로 홍콩 증시의 앞날이 불투명한데도 자체 판매 한도를 오히려 늘렸고,

핵심성과지표에서 ELS 같은 고위험 상품을 팔아야만 높은 점수를 주도록 한 게 대표적입니다.

[이복현 / 금융감독원장(지난 9일) : 일부 상당히 부적절한 KPI 설정이라든가 여러 가지 운영상의 문제점이 드러난 마당에 지금 창구에서 판매가 어떻게 문제점이 있는지 지금 검토해서 보고 있는 것이고….]

은행 창구에서 증권사에서나 파는 파생 상품 판매를 아예 취급하면 안 된다는 목소리가 커지는 이유입니다.

은행들은 난감한 입장입니다.

파생상품 판매로 인한 수수료 수익 외에 은행이 비이자 수익을 낼 수 있는 건 어렵기 때문입니다.

[시중은행 관계자 : 시중은행의 경우 이자수익에 대한 부정적 인식이 커진 상황이고, 미국 은행과 대비해 낮은 비이자 수익 비중을 고려하건대 ELS 판매를 전면 중단하는 것은 비이자 수익뿐만 아니라 다양한 투자수요를 제한할 수 있다는 점에서 무리가 있습니다.]

금융당국이 ... (중략)

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