'먹통' 행정망 임시개통…내일 업무 앞두고 복구 총력

[앵커]

그제(17일) 정부 행정망 먹통 사태가 빚어지며 혼란이 이어졌죠.

정부는 온라인 민원 서비스인 정부24와 지방행정망을 임시 개통했는데요.

내일 출근을 앞두고 시스템 정상화 작업에 총력을 기울이고 있습니다.

정확한 원인도 분석 중입니다.

이화영 기자입니다.

[기자]

행정안전부는 온라인 민원 서비스 정부24을 임시 개통했습니다.

현재 서비스는 원활히 이뤄지고 있다고 밝혔습니다.

또, 지방행정 정보시스템인 '새올'도 임시 개통됐습니다.

온라인과 주민센터 무인민원발급기에서 각종 민원서류를 발급받을 수 있도록 우선 환경은 갖춘 셈입니다.

또, 시군구·읍면동 주민센터에 대한 현장 점검도 벌였는데 양호한 걸로 확인됐습니다.

다만, 휴일이 끝나고 내일 정상 근무가 이뤄지면 주민센터의 민원 처리가 폭주할 수 있기 때문에 시스템 작동에 문제가 없는지 최종 점검 작업을 벌이고 있습니다.

앞서 행안부는 우선 모든 서비스가 먹통 사태 이전처럼 정상화될 수 있도록 최선의 노력을 다하겠다고 밝혔습니다.

서비스가 기술적으로 복구되는 것과는 별개로 이번 사태로 국민이 불이익을 받는 일이 없도록 모든 조치를 강구하겠단 방침입니다.

이번 행정망 먹통 사태는 그제(17일) 오전 각 지자체 공무원들이 사용하는 전산망 이상으로 민원서류 발급이 전면 중단되면서 발생했습니다.

이번 사태가 발생한 정확한 원인은 아직 밝혀지지 않았습니다.

업무시스템에 접속할 때 이용되는 인증서에 문제가 있을 수 있다는 추정이 나온 가운데 전문가들은 프로그램 업데이트에 사용되는 패치에 문제가 있는지 등을 살펴보고 있습니다.

또, 현재까지 해킹 정황이나 흔적은 나오지 않았습니다.

정부는 장애 복구에 100여 명의 전문가를 투입했고 원인 분석을 이어가고 있습니다.

연합뉴스TV 이화영입니다. ([email protected])

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