En el contexto del liderazgo contemporáneo, surge la importancia crucial de adoptar un enfoque orientado al servicio, que tenga en cuenta el impacto de las decisiones en múltiples facetas, desde el equipo de trabajo hasta los clientes, la comunidad, los accionistas y los empleados. Un líder auténtico comprende la responsabilidad que tiene hacia todas estas partes interesadas. Como expresó Alex Gorsky: "El verdadero líder es aquel que comprende que está al servicio de todos".
RC