JAKARTA, KOMPAS.TV - Saat ini menjalankan bisnis secara online banyak dilakukan oleh pemilik usaha, baik usaha skala besar maupun UMKM. Dengan memanfaatkan jaringan internet, bisnis online bisa berkembang dengan cepat.

Namun, media sosial yang digunakan untuk akun bisnis, harus dikelola secara efektif. Berikut beberapa tips yang bisa dilakukan oleh UMKM pemula dalam mengelola akun media sosial bisnis mereka.

Pilih platform yang sesuai dengan produk jualan, bisa Instagram, Facebook, Twitter atau Whatsapp. Dalam menentukan platform, harus dipertimbangkan mengenai target audiens utama, profil audiens, obyektif bisnis, riset kompetitor, dan sesuaikan dengan kemampuan tim media sosial.

Temukan alasan mengapa konsumen harus membeli produk kita. Lalu buatlah informasi detail mengenai profil audiens yang ingin kita sasar, dari aspek demografi dan psikografi.

3.

Rumuskan jenis produk, harga, placement dan promosinya.

Dalam mengelola akun bisnis, tentukan siapa yang bertugas kemudian rumuskan aturan dalam mengelola media sosial

Tentukan benchmark dengan buat daftar akun medsos lain yang bisa dijadikan panduan. Jadi, tim medsos kita akan tahu harus mengelola akun jualan di platform lain dengan moodboard yang sama. Jangan lupa cantumkan nama profil, kontak, info layanan, dan highlight di akun media sosial.

Jangan lupa buat template frequently asked questions (FAQ) di medsos agar calon pembeli bisa langsung mendapat jawaban jika ada pertanyaan yang sudah sering ditanyakan.


Selalu simpan data base akun medsos bisnis kamu dan selalu cek insight berkala lalu evaluasi performa akun medsos bisnis kamu.

https://institute.kompas.id