Mengikut panduan baru yang dikeluarkan Kementerian Pembangunan Wanita Keluarga dan Masyarakat, NGO kini boleh mengagihkan makan kering dan dimasak kepada golongan yang memerlukan.

Bagaimanapun, mereka harus mendaftar kepada Jabatan Kebajikan sehari sebelum melakukan operasi.

Beberapa sekatan juga diperkenalkan. Kini hanya dua orang dibernarkan untuk melakukan kerja-kerja pengagihan dan mereka harus memakai topeng muka, sarung tangan dan mengamalkan penjarakan sosial sewaktu proses pengagihan.

Sebelum ini kerajaan telah melarang NGO untuk mengagihkan bantu secara langsung kepada penerima dan meminta mereka menghantar bantuan kepada pusat yang disediakan.

Ketidakseragaman SOP ini mengelirukan dan mengecewakan banyak NGO yang telah bekerja di lapangan bertahun-tahun lamanya membantu golongan kurang bernasib baik.