LG유플러스가 이번 달부터 고객의 통신요금을 영상과 음성으로 설명해주는 영상 청구서를 제공합니다.

영상청구서는 고객이 내야 하는 요금뿐 아니라 고객이 가입한 요금제 혜택, 결합상품 내역 등 고객이 자주 묻는 핵심 정보를 설명해 주는 2분 내외의 영상입니다.

LG유플러스는 독일 보다폰과 미국 AT&T의 영상청구서 성공사례를 벤치마킹했으며, 이를 통해 요금 관련 문의 전화가 하루 평균 1,000건 정도 감소할 것으로 예상한다고 밝혔습니다.

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