1ère partie de la Table Ronde "Le Sacre de l'engagement client, vecteur d'acquisition et de relation client".

Retours d'expérience de April, Belambra, American Express et Photobox

Avec 4 invités :
- Isabelle Moins, Directrice Digital du Groupe April
- Sylvain Caucheteux, Directeur Marketing de Belambra
- Stanislas Chavanat, Vice-Président Acquisition de American Express Cartes
- Hugues Chanoine, Directeur Général Adjoint de Photobox

Les Tables Rondes "Innovation & Cross-média" sont organisées par MC Factory http://www.mcfactory.fr/ en partenariat avec http://www.strategies.fr/ ; IBM http://www.ibm.com/fr/fr/ et OpenText http://www.opentext.fr/

Au programme de ce débat, comment :

- éveiller l’attention du client / prospect et créer des interactions utiles pour une expérience enrichie
- mettre en place des stratégies d’engagement cross-canal performantes
- transformer les interactions en leviers de recrutement et de fidélisation
- affiner le schéma relationnel grâce aux data, au prédictif et au comportemental
- innover pour engager avec le digital, les réseaux sociaux et le mobile
- agir de façon agile pour accélérer la transformation digitale