L'enjeu est de collecter et d'analyser les informations sur leurs clients, pour définir un "parcours multicanal, qui s'enrichisse de la complémentarité des canaux et permette d'obtenir une vision 360° du client afin de travailler un message personnalisé, pertinent et donc performant" , selon Caroline Lapointe d'Oxybul Eveil & Jeux.

3ème partie de la Table Ronde "Le Digital : le chouchou de ces marques", organisée par MC Factory http://www.mcfactory.fr/ en partenariat avec http://www.strategies.fr/, http://www.adobe.com/ et http://www.bazaarvoice.fr/, qui réunit 4 invités prestigieux :
- Jacques Bungert : Président de Courrèges
- Caroline Lapointe : Directrice Marketing Internet de Oxybul Eveil & Jeux
- Stéphane Labous : Directeur Brand Marketing et Communication du Group Fiat France
- Corinne Orémus : Directrice Réseau et Projet Multicanal