Engager, convaincre et fidéliser vos internautes avec une expérience utilisateur est un défi au quotidien. Une ligne éditoriale, une mascotte, des fonctionnalités ou encore un effet sonore peuvent provoquer des réactions émotionnelles positives ou négatives à vos visiteurs. Cette présentation de Jacinthe Busson a pour but d'aborder les différents domaines du design, de décrypter la stratégie et les atouts de plusieurs cas concrets dans le domaine du design d'application HTML5 et mobile.