Lorsqu'un programme se bloque et que les options de fermeture habituels ne fonctionnent plus, ouvrez le gestionnaire de tâches en effectuant un clic droit sur votre barre de tâches ou en utilisant le raccourci Ctrl + Alt + Suppr.

Une fois dans le menu cliquez sur l'onglet Applications et vérifiez dans la liste que le statut du programme est bien "Aucune réponse". Effectuez un clic droit dessus et choisissez l'option "Fin de tâches" puis dans le panneau suivant "Fermer le programme". Le programme sera clôturé et toute opération non sauvegardée sera perdue.