«Contrôleur du bonheur, bonjour. Montrez-moi vos sourires s'il vous plaît !». C'est en ces termes qu'Emmanuel Arno se présente à chaque intervention dans les rames de métro et de RER depuis plus de trois ans. Tous les jours ou presque, armé de son mégaphone, il tente de distraire les passagers, de leur arracher un sourire, voire un rire, par des jeux de mots, de la poésie, ou des allusions comiques à l'actualité. Il raconte d'ailleurs les anecdotes de ses rencontres plus ou moins heureuses sur son blog http://lecontroleur.canalblog.com/. Cet éternel optimiste, ancien agent artistique et journaliste, veut croire que les Parisiens peuvent voyager ensemble dans la bonne humeur, se rencontrer, échanger. Un seul leitmotiv pour le «contrôleur du bonheur», «une journée sans sourire est une journée perdue».

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