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DIRECTRICES PARA LA FORMACIÓN NORMA ISO 10015:1999

La formación (entrenamiento) es un pilar de la implementación de cualquier sistema de la familia ISO (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 50001).

Los puntos a vencer para hacer una adecuada formación:

No se tiene claro qué es formación, se confunde con educación.
Las organizaciones ven a la formación como un costo y no como una inversión.
La rotación del persona (salida imprevista) hace que se pierda la formación
Se hace la formación pero no se llevan los registros de formación.
Se piensa que la formación deben ser cursos externos costosos únicamente.
No se hace seguimiento para determinar si la formación está siendo eficaz en el día a día de trabajo.
Se desconoce las nuevas forma de formación a distancia usando internet.