Au Palace, ne vous souciez de rien, le concierge s'occupe de tout. Au Majestic Barrière, ils sont cinq, Roger Bastoni à leur tête, à satisfaire les moindres désirs des clients. Une invitation pour la séance du soir, une place de spectacle, quel qu'il soit, un bijou, un bouquet de fleurs, un noeud papillon, un voyage au bout du monde... tout. Président de l'internationale Clefs d'Or, association regroupant plus de 3 000 concierges de palaces dans 42 pays, Roger Bastoni est au Majestic depuis 31 ans. Il nous explique son métier.