El nou codi de consum regula aspectes com el dret a ser atès en català tant oralment com per escrit, o les garanties a les empreses que cobrin per endavant. Les empreses mitjanes i petites tenen fins un any de marge per aplicar la normativa, però a partir d'aleshores si no respecten alguns d'aquests drets, les multes poden arribar fins a un milió d'euros.