Près de 70% des salariés disent comprendre ce que le terme « transformation numérique » implique. Quelle sont donc les grandes tendances sur les nouvelles modalités de travail, qui se dégagent au sein des administrations ? Dans cet épisode, Thierry Pires, chef du laboratoire d’innovation d’usages et design de services au sein de la DTPM (délégation à la transformation et à la performance ministérielle) au sein du ministère des Armées, est notre témoin.