Kỹ năng mềm không chỉ là yếu tố quyết định thành công của cá nhân mà còn là yếu tố then chốt để một nhà quản lý trở nên xuất sắc. Bài viết này sẽ giới thiệu 10 kỹ năng mềm quan trọng nhất mà mọi nhà quản lý cần phải có để dẫn dắt đội ngũ và đạt được hiệu quả công việc cao.