BMW Astra telah lama menjadi pilar penting dalam kesuksesan brand mobil BMW di Indonesia. Pada tahun 2023, BMW mencatatkan penjualan wholesale sebanyak 4362 unit, menjadikannya salah satu brand mobil premium terlaris di tanah air, mengalahkan kompetitornya dari Eropa dan Jepang.

Sejarah BMW di Indonesia dimulai pada tahun 1976 dengan perakitan BMW 5 Series E12 secara CKD. Kemitraan antara BMW Group AG dan PT Astra International Tbk diperkuat pada tahun 1993 melalui PT Gaya Motor (perakitan) dan PT Tjahja Sakti Motor (distribusi). Pada tahun 2001, BMW Group AG mendirikan PT BMW Group Indonesia sebagai Agen Pemegang Merek BMW di Indonesia.

BMW Astra tidak hanya berperan sebagai dealer, tetapi juga sebagai importir, perakitan, dan distributor langsung ke konsumen melalui BMW Group Indonesia.

"Pelayanan kami mencakup dari Jawa hingga Sulawesi, dengan fokus pada teknologi, keamanan, dan pengalaman pelanggan yang unggul," ujar Teguh Widodo, Operation Manager BMW Astra.

Selain itu, BMW Astra telah memperluas cakupan dengan layanan aftersales yang kuat, termasuk pengiriman mekanik periodik ke wilayah seperti Kalimantan dan Papua. Mereka juga aktif dalam menghadirkan inovasi, seperti showroom BMW i pertama di Indonesia di Serpong.

"Ini semua merupakan bagian dari komitmen kami untuk memanusiakan hubungan dengan konsumen, bukan sekadar angka penjualan," tambah Teguh Widodo.

BMW Astra juga aktif dalam menggelar acara-acara komunitas seperti JOYFEST dan JOYCUP, yang menunjukkan komitmen mereka dalam membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen dan komunitas otomotif di Indonesia.

Dengan jaringan dealer yang meliputi Jakarta, Jawa Tengah, Jawa Timur, Bali, dan Sulawesi, serta konsep Pop Up Store di berbagai lokasi strategis, BMW Astra terus membuktikan bahwa fokus pada hubungan dan pelayanan konsumen adalah kunci keberhasilan mereka di pasar otomotif Indonesia.***(anp).