Le vol reliait Portland à Ontario aux États-Unis, ce vendredi 5 janvier. Il a décollé à 16h40 heure locale mais a dû rapidement faire demi-tour. L’avion a perdu sa porte d’évacuation à plus de 4.800 mètres d’altitude. Il a fait demi-tour et l'avion s'est posé en urgence. La flotte de Boeing MAX-9 de la compagnie Alaska Airlines a été mise à pied temporairement.