Los gestos de la reconciliación

Comunicación no verbal: del conflicto a la armonía

"Lo bueno de las peleas son las reconciliaciones". No es del todo cierto. Es mucho mejor no llegar a esa pelea y evitar tener que reconciliarnos. Los conflictos forman parte de las relaciones humanas, por eso es interesante conocer algunos gestos que nos pueden hacer "arreglar" estas situaciones tan poco agradables para todo el mundo.

La reconciliación es una forma de buscar una solución a un problema, a un conflicto. Hay que tratar de restablecer la armonía, para reconducir una relación, para saber perdonar.

Además de los gestos, se puede ofrecer una disculpa, tender una mano a la reconciliación mediante un escrito. Bien sea una carta, un correo electrónico, un mensaje, etc. La ventaja es que podemos pensar bien lo que queremos expresar y comunicar antes de enviarlo. No ocurre lo mismo con las palabras que son directas e inmediatas, además de ir acompañadas de algunos gestos que nos pueden contradecir; también, nos pueden contradecir o replicar y entrar en una dinámica que no esperábamos.

Los gestos de reconciliación tienen su momento. Hay que elegir el momento oportuno para comenzar este proceso de reconciliación.

El comienzo de un conflicto suele tener unas características muy determinadas que suelen ser comunes, muchas de ellas, a casi todo tipo de enfrentamientos:

1. Una manera de expresarse muy enérgica. Se acerca a la otra persona. Se ponen de pie si están sentados, etc.

2. Utilizar un tono de voz elevado. Incluso, se llega a gritar y a chillar.

3. El cuerpo se vuelca hacia adelante como señal de intimidación.

4. Se gesticula de un modo contundente, con muchos aspavientos. Se amenaza con el dedo o con algún objeto.

5. Se establece un contacto visual con una mirada muy agresiva, muy intimidatoria.

6. Se sonríe de manera irónica, e incluso se llega a reír para molestar a la otra parte.

7. Se hacen gestos de desconfianza, irónicos, sarcásticos.

8. Cuando habla la otra parte se suelen hacer gestos de cierre de defensa, cruzar los brazos, las piernas, etc.

Una vez que ha pasado el punto álgido de este conflicto, se suele producir un distanciamiento físico, una falta de comunicación tanto verbal como gestual, un incómodo silencio, una evitación continua de gestos y miradas, etc.

La mejor forma de reanudar esta reconciliación, de recuperar esta relación, es dando algunas señales de acercamiento, de mostrar a la otra persona que tenemos ganas de "arreglar" esta situación. Pero la otra persona también deben hacer lo mismo. Debe ser una comunicación mutua bidireccional, no unidireccional.

Un simple acercamiento físico, dejar de darse la espalda, romper el silencio, cambiar la posición corporal, tener una actitud más relajada, utilizar un tono de voz suave, sonreír, etc. pueden ser gestos y acciones que nos ayudan a abrir a una reconciliación. Desde luego este paso no es inmediato, brusco o rápido. Pueden tener que pasar unos días para llegar a encontr