LG유플러스는 외국인 고객이 증가하는 추세에 맞춰 영어와 러시아어, 중국어, 베트남어 등 4개 국어 채팅 상담을 제공합니다.

영어를 제외한 나머지 3개 국어는 해당 국적 전문 상담사가 맡는 외국어 상담은 홈페이지와 페이스북 메신저를 통해 받을 수 있으며, 상담 내용은 상품 가입과 해지, 요금 납부 등입니다.

LG유플러스는 또 다음 달부터 영어와 중국어, 베트남어, 러시아어 등 다국어 홈페이지를 개설할 예정입니다.

LG유플러스는 "두 달간의 시범 운영 기간 천 건 이상의 외국어 상담이 진행돼 수요를 확인했다"며 "올해는 방역 완화로 지난해보다 외국인 방한이 더 늘어날 것으로 예상된다"고 설명했습니다.




YTN 이승윤 ([email protected])

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