Los hábitos de consumo hacen referencia al comportamiento de los compradores de un producto o servicio, desde el momento en el que buscan satisfacer una necesidad hasta la atención que reciben posterior a su compra. Conocerlos es fundamental para entender cómo se comportan y mejorar su experiencia.
Aprende más de este tema con Arlén Cerón Islas, investigadora de la UAEH.