"이 상품 아닌데?"…소비자 기만하는 광고 기승

[앵커]

원하는 상품을 구매하기 위해 검색했는데 엉뚱한 상품 판매 목록이 뜬 경험 있으신가요?

소비자도, 상품 판매자도 울리는 온라인 광고가 늘어나고 있어 주의가 필요합니다.

임혜준 기자입니다.

[기자]

상표권을 갖고 있는 지역 특산품을 검색해봤습니다.

버젓이 적혀 있는 상품명, 그러나 막상 클릭해보니 해당 업체 상품은 찾아볼 수 없습니다.

벌써 9년째 업체를 운영 중인 김종복씨는 단골고객을 통해 이 사실을 접했습니다.

"쿠팡에 납품한 적도 없고 작은 시골에서 부부가 두사람이 운영하기 때문에 거기까지 신경 쓸 겨를이 없어요. 우리가 팔지도 않는 것을 마치 파는 것처럼 유인해서…."

다른 유명 한과 업체도 상황은 비슷했습니다.

이 회사는 오프라인 카페와 자사 홈페이지를 통해서만 상품을 판매하고 있지만, 오픈마켓에서도 구매할 수 있는 것처럼 클릭을 유도합니다.

소비자들의 오인을 유발시키는, 일종의 소비자 기만 행태에 해당하는 것 아니냐는 비판이 제기되고 있습니다.

대형 플랫폼과 오픈마켓의 관리 부실, 방관 행태가 피해를 키우고 있다는 지적도 나옵니다.

"불공정하고 악영향을 미치는 요인을 공정거래위원회에서 조금 더 주도면밀하게 살펴야 될 것이고요. 본인 상표권이 침해되는 것에 대해서는 적극적으로 공정위든지 자신들의 권리를 위해서라도 신고를 해야될 것이고…."

코로나 시국으로 호황기를 맞은 온라인 광고시장의 명암, 소비자들의 현명한 선택을 도울 적극적 보호 정책도 필요해 보입니다.

연합뉴스TV 임혜준입니다. ([email protected])

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