네이버 간편결제 시스템 일시적인 서비스 장애
서비스 장애 오후 3시 반부터 한 시간가량 이어져
네이버 페이 주문과 결제 막혀 이용자들 ’불편’


네이버 간편결제 시스템이 1시간가량 서비스 통신 장애를 겪어 이용자 수천 명이 불편을 겪었습니다.

앞서 일주일 전에도 비슷한 서비스 장애가 있었는데, 이번에는 데이터베이스 서버 오류가 원인으로 밝혀졌습니다.

윤해리 기자의 보도입니다.

[기자]
네이버의 간편 결제 시스템, 네이버 페이입니다.

화면을 클릭하자, 일시적인 서비스 장애로 불편을 드려 죄송하다는 안내문이 뜹니다.

수 분 내로 복구될 거라는 공지와 달리 서비스 장애는 3시 반부터 한 시간가량 이어졌습니다.

가입자 수가 3천만 명이 넘는 네이버 페이의 주문과 결제가 막히면서 이용자들이 큰 불편을 겪었습니다.

[김 모 씨 / '네이버 페이 서비스 장애' 피해 고객 : 아무래도 공지나 이런 게 없이 그냥 일시적 장애라고 뜨니까 처음에는 (인터넷) 연결이 안 되는 줄 알았거든요. 아무래도 돈과 연관돼 있다 보니까, 답답했죠.]

피싱 사이트에 속은 건 아닐지 불안해하는 소비자도 있었습니다.

[방 모 씨 / '네이버 페이 서비스 장애' 피해 고객 : 주문이 제대로 됐는지 안 됐는지 확인도 안 되고, 혹시 피싱사이트에 걸린 건 아닌지 불안한 마음도 있더라고요.]

네이버는 데이터 서버 오류로 인해 일시적인 장애가 발생했다며 같은 문제가 반복되지 않도록 만전을 기하겠다고 밝혔습니다.

네이버 페이 통신 장애는 이번 달만 벌써 두 번째입니다.

일주일 전에도 네이버가 결제 인프라 안정성을 강화하기 위해 시스템 변경 작업을 진행하던 도중 같은 통신 오류가 발생했습니다.

YTN 윤해리입니다.




YTN 윤해리 ([email protected])

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