삼성전자 서비스와 LG전자가 콜센터품질지수 평가에서 가전제품 부문 최우수 기업에 선정됐습니다.

삼성전자 서비스는 고객이 시간과 장소의 제약 없이 원하는 정보를 손쉽게 확인할 수 있도록 챗봇의 활용도를 높인 게 좋은 평가를 받았습니다.

LG전자는 시니어 고객을 위한 전문 상담 등 맞춤형 상담 서비스 등이 높은 평가를 받았다고 설명했습니다.





YTN 박홍구 ([email protected])

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