Além da tragédia humanitária, a pandemia de covid-19 também trouxe graves prejuízos econômicos e exigiu uma reorganização das empresas para manter seus negócios. Por conta das restrições de circulação, ocorreu uma mudança no comportamento dos consumidores, que se voltaram para os meios virtuais. No entanto, a maioria das empresas não estava preparada para as vendas eletrônicas, seja pelo e-commerce (loja online própria) ou marketplace