Les emojis, ce sont le nouveau langage universel qui traduit des émotions.
Aujourd’hui, personne (ou presque !) ne peut s’en passer.
Ces petits pictogrammes sont utilisés dans nos échanges et s’invitent même dans la sphère professionnelle.
En effet, d’après une étude Adobe en 2019, 61% des travailleurs utilisent des emojis dans le cadre professionnel.
Et en raison de la pandémie et de la démocratisation du télétravail (entraînant une rupture du lien social), nous avons eu plus que jamais besoin d’apporter une dimension humaine à nos échanges.
Comme pour compenser l’absence de regards, d’expressions faciales, de gestes, d’intonation de la voix….
les emojis permettent de transmettre de fortes émotions à travers l’écran.
Cela permet de lever les barrières et de mettre à l’aise son interlocuteur.
Les échanges semblent ainsi moins froids.
Les emojis peuvent aussi éviter toute ambiguïté, à condition que vous en ayez la même signification !
Auxquels cas, il pourrait y avoir de terribles quiproquos.
Si ces petits symboles sont devenus très populaires, 36% des interrogés envoient des emojis aux collègues de même rang (mais pas à leurs supérieurs hiérarchiques).
La plupart réserve également ce nouveau langage pour la communication interne (dans l’entreprise).
De plus, les emojis trouvent généralement mieux leur place dans les messages positifs.
Dans le cadre des nouvelles négatives, une conversation orale reste plus adaptée.