Claire Hédon : "Ce n'est pas à l'usager de s'adapter à la dématérialisation des services publics"
France Inter
2022-02-16
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De plus en plus de démarches se font aujourd'hui sur Internet. Mais selon un rapport, la dématérialisation est un calvaire pour les personne les moins connectées. La Défenseure des droits Claire Hédon publie un rapport à ce sujet.
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