Avec la hausse de la tension dans les établissements de santé, de nombreuses opérations et examens médicaux sont annulés, au grand dam des patients, comme Nathalie. Victime d'une fracture vertébrale en novembre, son opération a été annulée en décembre. Les patients en attente de greffe sont également en colère : les organes de donneurs décédés sont perdus, en raison du manque d'accès aux blocs opératoires et en salles de réanimation.