Le crash est survenu à 19h15. Des habitants du quartier d’El Cajon, à San Diego, ont capté la scène avec leur caméra de vidéosurveillance. Des débris de métal, de la fumée, des sirènes de pompier. Aucun survivant n’a été retrouvé, et les autorités ne savent pas encore combien de personnes étaient à bord de l’avion. Celui-ci devait atterrir dans un aéroport voisin, à seulement quelques kilomètres. L’engin n’a pas fait de victime au sol. Il s’est écrasé au milieu de la route, abîmant seulement une maison et plusieurs lignes électriques. Environ 350 personnes ont été privées d’électricité sur le coup, mais personne n’a été blessé. Susan Deanda, une résidente du quartier, décrit le pilote comme « un héros ». « Il a donné sa vie pour sauver tout le monde. À mes yeux, c’est un héros. »