¿Cómo el sector retail puede apuntarle a soluciones ‘Open’ y de omnicanalidad?

Forbes Colombia 2021-12-13

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El retail es uno de los sectores donde más interacciones hay entre los clientes y los canales, por lo que un entorno Open tendrá un mayor valor percibido por ellos ya que se crean experiencias sin fricciones entre canales.
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