Benché al lavoro nella stessa squadra, artisti e discografici si stanno trovando ad affrontare problemi diversi a causa dell'emergenza sanitaria da SARS-CoV-2: mentre la comunità artistica sta cercando di ristabilire un contatto con il proprio pubblico con gli eventi dal vivo Covid-safe, le etichette stanno provando a fare i conti che una "nuova normalità" che, però, ancora normalità non è. Durante le prime fasi della pandemia ne hanno parlato con Rockol, per Music Biz Cafe, Ghemon e Andrea Rosi, presidente di Sony Music Italia.