Familiares de pacientes del Hospital General de Zona 2 Troncoso del IMSS, ubicado en la Ciudad de México, denunciaron a Telediario haber sido testigos de la falta de protocolo en el nosocomio para atender a personas con posible COVID-19. Las testigos señalaron haber visto el ingreso de dos personas presuntamente con COVID-19 al área de urgencias, sin que el personal médico tomara las medidas adecuadas para su atención.