MANADO, KOMPAS.TV - Memasuki era new normal, aktifitas pelayanan publik kantor pemerintahan di Kota Manado mengedepankan sistem online dan penerapan protokol kesehatan.

Seperti di Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Manado, aktivitas pengurusan berkas berlangsung tertib akibat penerapan protokol kesehatan dan sistem online.

Pelayanan publik dengan menggunakan sistem online menjadi prioriitas utama Disdukcapil Kota Manado di era new normal saat ini. Pada Kamis (28/5/2020), tidak terlihat lagi adanya antrean, karena pendaftaran pengurusan dokumen administrasi kependudukan dilakukan lewat website yang telah disiapkan.

Aktifitas tatap muka dalam pengurusan dokumen kependudukan hanya berlaku pada saat legalisasi dokumen.

Tidak hanya untuk warga yang ingin mengurus dokumen, protokol kesehatan juga diberlakukan pagi pegawai Disdukcapil. Di mana, Disdukcapil Kota Manado juga memberlakukan sistem shift pegawai agar social distancing bisa diterapkan.