En France comme en Provence, les arnaques à la rénovation énergétique ont augmenté de 20% sur un an, selon la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), qui précise, au passage, recevoir "de plus en plus de plaintes de démarchage téléphonique"...
Un propriétaire sur huit affirme aujourd'hui avoir été victime d'une arnaque lors de la réalisation de travaux de rénovation énergétique dans son logement, suivant un récent sondage dévoilé par Effy, qui se présente comme le premier acteur de la rénovation énergétique auprès des particuliers. Des cas relevés en majorité sur des travaux d'isolation (59%) et de changement de système de chauffage (26%). De plus, 35% des personnes interrogées avouent ne pas avoir su à qui s'adresser pour régler le litige. "Je ne décolère pas face à ce chiffre de 12% de personnes victimes d'arnaques. C'est absolument inacceptable ! Ce fléau discrédite les bons professionnels du bâtiment", souligne Frédéric Utzmann, président du groupe Effy.
"Les arnaques ont tendance à exploser", confirme Jonathan Duvillard. "Nous avons de plus en plus de clients victimes de sociétés se faisant passer pour nous ou pour d'autres, envoyant des personnes très rapidement, sans tenir compte d'aucune procédure légale, que ce soit la réalisation d'un devis préalable, la visite technique indispensable, la prise de rendez-vous ou encore le délai de rétractation de 15 jours. Il se crée ainsi des chantiers sauvages où aucune procédure exigée ou recommandée n'est respectée !", ajoute le responsable marketing d'Everest Isolation.