La fidélisation est un enjeu commercial stratégique pour assurer à son entreprise une pérennité sur le long terme. Voici quelques astuces pour mieux fidéliser votre clientèle :
1. Proposez des services de qualité
2. Personnalisez les relations avec les clients
3. Proposez des avantages exclusifs pour les clients fidèles
4. Ayez un bon fichier client
5. Tenez informé votre clientèle
6. Soyez réactif aux échanges avec vos clients
7. Faites évoluer votre offre
Ne négligez pas le bouche-à-oreille !