Pendant la canicule, cette cellule de crise girondine a pour mission d’apporter un soutien aux personnes âgées et aux personnes handicapées. Un médecin de garde, chargé de donner les bons conseils à adopter, est mobilisé.

En cas d’urgence, le département de la Gironde peut verser une aide financière aux patients pour leur permettre de rester à domicile pendant les fortes chaleurs. Il peut aussi modifier ou augmenter le passage des services d’aide à domicile.

En plus de réceptionner les appels à ce numéro, la cellule de Bordeaux ouvre également ses portes aux plus démunis.

La cellule de crise est activée dès la mise en place du niveau 3 du plan canicule. Un niveau 3 déjà déclenché dans d’autres départements, comme à Paris.