1분기 배달 음식 피해 신고 20% 증가 / YTN

YTN news 2019-07-07

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배달 앱을 통한 음식 주문이 늘어나면서 관련 소비자 피해신고도 급증하는 것으로 나타났습니다.

한국소비자원은 올해 1분기에 접수된 배달음식 관련 상담 건수가 143건으로 지난해 같은 기간보다 20.2% 증가했다고 밝혔습니다.

배달음식 소비자 불만은 2017년 394건에서 지난해 483건으로 22.6% 증가하는 등 매년 큰 폭으로 뛰고 있습니다.

세부적으로 보면 품질 관련 피해가 44.8%로 가장 많았고, 계약불이행과 가격 불만 등이 뒤를 이었습니다.

품질 피해 유형 중에서는 음식에 이물질이 들었다는 신고가 29.7%로, 비율이 가장 높았습니다.

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