소상공인들의 카드수수료를 없애주겠다며 서울시와 정부가 야심 차게 준비한 모바일 결제 시스템인 '제로페이'가 오는 20일부터 시범 운영됩니다.

하지만 수수료 거의 없다는 혜택에도 불구하고 소상공인은 물론 소비자 반응도 영 시큰둥한데요.

그 이유가 뭔지, 최아영 기자가 취재했습니다.

[기자]
편의점을 운영하는 신상우 씨는 요즘 서울시가 대대적으로 홍보하는 '제로페이'를 신청할지 말지 고민입니다.

카드 수수료 부담이 없어져 취지는 좋지만 고객들이 실제 사용할지 의문이 들기 때문입니다.

[신상우 / 편의점 점주 : 소비자들이 과연 이것을 인지하고 확대 시행될 수 있느냐는, 이게 참 걱정입니다. 전체적으로 소비자들이 인식하고 사용해주면 좋은데….]

'제로페이'는 스마트폰 앱을 통해 QR코드를 찍으면 소비자 계좌에서 판매자 계좌로 결제금액이 자동 입금되는 간편 서비스입니다.

결제 중간단계를 줄여 판매자가 부담했던 수수료가 아예 없거나 최대 0.5％로 줄어듭니다.

하지만 신 씨와 같은 걱정 때문인지 지난달 기준으로 서울시 소상공인 66만여 명 가운데 가맹 신청은 만 7천여 명에 그쳤습니다.

게다가 내년이면 소상공인 부담을 줄인 카드수수료 개편안이 시행돼 '제로페이' 실효성도 한풀 꺾였습니다.

여기에 소비자 반응도 차갑습니다.

40％의 소득공제율을 외에는 민간 간편결제 시스템과 비교해 매력적인 혜택이 없기 때문입니다.

할부나 할인 혜택 등도 전혀 없습니다.

[최지현 / 서울 염창동 : 다른 페이도 잘 안 쓰게 되더라고요. 카드 결제를 하는 게 더 편하고 하니까. 나와도 별로 안 쓸 것 같아요.]

시범운영을 코앞에 두고 이처럼 반응이 미지근하자 정부가 직접 독려에 나섰습니다.

[홍종학 / 중소기업벤처기업부장관 : 연내 서비스가 이뤄지도록 저희가 최선의 노력을 하고 있습니다. 연합회에서도 많이 도와주기를 기대 하겠습니다.]

반대로, 정부가 가맹점 모집에 관여하고 수수료 제로를 내세워 시장에 끼어드는 것은 '관치'라는 비판도 나옵니다.

[서지용 /상명대 경영학부 교수 : 정부가 주도하는 사업이다 보니까 민간영역에서 자발적인 참여가 이뤄지지 않는 경향이 있습니다. 정부가 주도하는 QR코드 방식으로만 진행된다면 그동안 진행됐던 여러 기술 개발이 중단될 가능성이 있죠.]

올해 30억, 내년 최소 50억 원 등 세금을 쏟아 ... (중략)

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