Wali Kota Surabaya Tri Rismaharini turut berduka atas kecelakaan di jalur kereta, Jum’at (9/11/2018). Meski demikian ia menyatakan panitia drama kolosal Surabaya Membara tidak punya izin untuk mengadakan acara itu.
Meski demikian menurut Risma, Pemerintah Kota Surabaya membantu korban semaksimal mungkin dengan membawanya ke rumah sakit.