Badan Nasional Penanggulangan Bencana (BNPB) menyesalkan banyaknya hoax soal letusan Gunung Agung. Dalam konferensi pers yang berlangsung di Graha BNPB, Jakarta, Senin (25/9/2017), Kepala Pusat Data Informasi dan Humas BNPB, Sutopo Purwo Nugroho, mengklarifikasi bahwa Gunung Agung mengalami penggembungan tubuh yang terjadi akibat adanya energi tersumbat di dalam perut gunung. Hal ini menyebabkan banyaknya berita hoax seputar meletusnya Gunung Agung di berbagai media. BNPB juga menyebutkan, walaupun potensi meletusnya Gunung Agung memang tinggi, sampai saat ini belum bisa dipastikan kapan akan terjadi.