İzmir'de yaşayan Mehtap Akkaya, bir rahatsızlığı nedeniyle kan tahlili yaptırınca, kayıtlara göre diyabet ve şizofreni hastası olduğunu öğrendi. Bu durum karşısında şoke olan Akkaya olayı araştırdı ve kimlik numarasının aynı isimde başka bir kadına verildiğini ortaya çıkardı. Birçok resmi soruna ve yanlış sağlık müdahalesinin yapılmasına yol açabilecek bu hata, herkesin başına gelebilir.